Ketentuan Layanan

1. Akun

Anda bertanggung jawab atas keamanan akun, kunci API, kredensial, dan setiap aktivitas yang dilakukan melaluinya. Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat dan tidak untuk: membagikan, menjual, memindahkan, atau menyalahgunakan akun dalam pelanggaran Ketentuan ini; membuat beberapa akun untuk menghindari batas, promosi, pembatasan, atau penegakan; mengizinkan orang yang tidak berwenang mengakses kunci API atau akun Anda; atau menghindari batas rate, kuota, sistem penagihan, atau pembatasan teknis lainnya.

Kami mungkin memerlukan verifikasi tambahan jika diperlukan untuk mencegah penipuan, penyalahgunaan, atau kesewenang-wenangan terhadap layanan.

2. Layanan

NaraRouter adalah gateway AI yang menyediakan akses ke berbagai model AI melalui API terpadu. Model yang tersedia melalui NaraRouter mungkin disediakan oleh penyedia AI pihak ketiga atau upstream. Kami dapat menambah, menghapus, mengganti nama, menggantikan, merutekan ulang, atau memodifikasi model, penyedia, alias, kemampuan, batas konteks, batas rate, atau karakteristik teknis lainnya kapan saja.

Nama atau alias model yang ditampilkan oleh NaraRouter tidak menjamin bahwa penyedia upstream, infrastruktur, konfigurasi, atau jalur routing yang sama akan tetap tersedia selamanya. Kami dapat secara otomatis merutekan atau mengalihkan permintaan antara infrastruktur yang kompatibel untuk menjaga ketersediaan, performa, keamanan, atau efisiensi biaya.

3. Harga, Kredit & Promosi

Harga saat ini ditampilkan di situs web NaraRouter, dasbor, API, atau antarmuka produk yang berlaku. Semua harga yang ditampilkan adalah tarif berlaku dan tidak dijamin tersedia untuk periode tertentu kecuali dinyatakan lain secara eksplisit. NaraRouter beroperasi dengan harga dinamis dan dapat menyesuaikan harga sebagai respons terhadap biaya penyedia upstream, nilai tukar, biaya infrastruktur, ketersediaan, kondisi pasar, kampanye promosi, atau pertimbangan operasional lainnya.

NaraRouter dapat menawarkan diskon sementara, harga promosi, tarif bersubsidi, kredit bonus, penggunaan gratis, peningkatan kuota, harga model khusus, atau manfaat promosi lainnya. Kecuali dinyatakan lain secara eksplisit, semua promosi bersifat sementara dan dapat dimodifikasi, ditangguhkan, diganti, atau dihentikan kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Misalnya, model yang harga resmi upstream-nya $10 mungkin sementara ditawarkan melalui NaraRouter dengan tarif yang jauh lebih murah. Harga promosi tersebut tidak menciptakan kewajiban bagi NaraRouter untuk mempertahankan harga, persentase diskon, atau hubungan harga tersebut di masa depan.

Perubahan harga model berlaku untuk penggunaan yang terjadi setelah harga baru berlaku dan tidak akan mengubah biaya secara retroaktif untuk permintaan yang sudah selesai. Membeli kredit atau mempertahankan saldo akun tidak menjamin jumlah token, permintaan, atau penggunaan model yang tetap. Jumlah penggunaan yang dapat diperoleh dari saldo kredit dapat bertambah atau berkurang seiring perubahan harga model. Kami tidak diwajibkan untuk mempertahankan diskon tertentu dibandingkan dengan harga yang dipublikasikan oleh penyedia AI upstream.

4. Paket, Kuota & Fair Use

NaraRouter dapat menyediakan paket gratis, paket berbayar, langganan, kredit prabayar, kuota promosi, atau bentuk akses lainnya. Paket dapat mencakup batasan seperti: jatah token atau kredit; permintaan per menit; permintaan bersamaan; batas penggunaan harian, per jam, mingguan, atau bulanan; batas per model; batas fair-use; dan jatah penggunaan promosi.

Kecuali dijamin secara tertulis secara eksplisit, batasan ini adalah batasan operasional dan tidak menjamin kapasitas. Kami dapat menyesuaikan batasan jika diperlukan secara wajar untuk melindungi ketersediaan layanan, mencegah penyalahgunaan, merespons keterbatasan upstream, atau menjaga keberlanjutan layanan. Kuota sementara atau promosi dapat dikurangi, ditambah, diganti, atau dihentikan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kuota promosi atau bonus yang tidak digunakan dapat kedaluwarsa sesuai promosi yang berlaku.

5. Pembayaran & Pengembalian

Pembayaran mungkin diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga. Anda bertanggung jawab atas pajak, biaya transaksi, biaya konversi mata uang, atau biaya lain yang dikenakan oleh penyedia pembayaran Anda jika berlaku.

Kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau dinyatakan lain secara eksplisit pada saat pembelian, pembelian kredit, voucher, langganan, dan layanan digital lainnya tidak dapat dikembalikan setelah diaktifkan, ditukar, atau digunakan. Kredit dan saldo promosi tidak memiliki nilai tunai dan tidak dapat ditukar dengan uang tunai kecuali secara eksplisit didukung oleh NaraRouter.

6. Penggunaan yang Dapat Diterima

Anda harus menggunakan NaraRouter sesuai dengan hukum yang berlaku, Ketentuan ini, Kebijakan Fair Use kami, dan kebijakan yang diberlakukan oleh penyedia model upstream. Anda tidak boleh menggunakan NaraRouter untuk: melakukan aktivitas ilegal atau penipuan; mendistribusikan malware atau perangkat lunak yang sengaja merugikan; menyerang, mengganggu, membebani, menyelidiki, atau mengintervensi NaraRouter atau infrastruktur upstream; menghindari sistem keamanan, mekanisme keselamatan, batas rate, atau pembatasan akses; mendapatkan akses tidak sah ke sistem, akun, atau data; menjual kembali akses mentah ke NaraRouter tanpa otorisasi; menyalahgunakan paket gratis, kredit promosi, voucher, atau sistem referral; mencoba mengidentifikasi, mengakses langsung, atau melewati infrastruktur upstream jika aktivitas tersebut dilarang; atau menggunakan aktivitas otomatis yang bertujuan terutama untuk mengeksploitasi harga, kuota, promosi, atau keterbatasan teknis.

Kami dapat menerapkan sistem otomatis atau manual untuk mendeteksi penggunaan yang menyalahgunakan atau dilarang.

7. Keamanan Model, Ekstraksi & Distilasi

Penyedia AI upstream tertentu menerapkan pembatasan terkait ekstraksi model, distilasi, ekstraksi system prompt, pengumpulan reasoning-trace, aktivitas jailbreak, atau upaya lain untuk mereproduksi atau menghindari sistem mereka. Anda tidak boleh secara sistematis menggunakan NaraRouter untuk: mengekstrak atau merekonstruksi system prompt tersembunyi; mengekstrak chain-of-thought privat atau jejak reasoning internal; reverse engineering model atau infrastruktur yang mendasari; memanen respons model dalam skala besar untuk distilasi model tanpa otorisasi; menghindari sistem keselamatan atau keamanan upstream; menghasilkan dataset yang bertujuan terutama untuk mereproduksi atau mengkloning model upstream dalam pelanggaran ketentuan yang berlaku; atau melakukan probing otomatis yang bertujuan untuk menemukan atau mengeksploitasi batas keamanan upstream.

Permintaan dapat difilter, ditolak, dibatasi, atau diblokir secara otomatis jika diperlukan untuk mematuhi kebijakan NaraRouter atau penyedia upstream. Pelanggaran berulang dapat mengakibatkan pembatasan tingkat model, penangguhan kunci API, penangguhan akun, atau penghentian permanen.

8. Penyedia Pihak Ketiga dan Upstream

NaraRouter bergantung pada infrastruktur pihak ketiga dan penyedia model AI. Akses Anda ke model tertentu oleh karena itu dapat dipengaruhi oleh upstream: pemadaman, batas rate, perubahan kebijakan, filter keamanan, penghentian model, pembatasan kapasitas, perubahan harga, pembatasan akun atau regional, atau perubahan teknis. NaraRouter tidak mengontrol layanan upstream ini dan tidak dapat menjamin ketersediaannya yang berkelanjutan.

Jika penyedia upstream mengubah atau menghentikan layanan, NaraRouter dapat memodifikasi routing, harga, ketersediaan, atau akses model segera jika diperlukan.

9. Ketersediaan Layanan

NaraRouter disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Kami bertujuan menyediakan layanan yang andal, tetapi kami tidak menjamin ketersediaan yang tanpa gangguan, bebas kesalahan, atau berkelanjutan. Permintaan dapat gagal, tertunda, menerima respons rate-limit, atau menjadi sementara tidak tersedia karena pemeliharaan, masalah upstream, keterbatasan kapasitas, tindakan keamanan, atau kondisi operasional lainnya.

Kecuali disepakati secara tertulis secara terpisah, NaraRouter tidak menyediakan Service Level Agreement (SLA) kontraktual. Kami dapat memodifikasi, membatasi, menangguhkan, atau menghentikan bagian mana pun dari layanan jika diperlukan.

10. Keluaran AI

Keluaran yang dihasilkan AI mungkin tidak akurat, tidak lengkap, kedaluwarsa, menyinggung, atau tidak sesuai untuk penggunaan yang Anda maksudkan. Anda bertanggung jawab untuk meninjau dan memverifikasi keluaran sebelum mengandalkannya. NaraRouter tidak menjamin keakuratan, keandalan, legalitas, atau kesesuaian keluaran AI apa pun. Hak yang berkaitan dengan keluaran model juga tunduk pada ketentuan dan kebijakan penyedia model upstream yang berlaku.

11. Hak Kekayaan Intelektual

Perangkat lunak, situs web, merek, dokumentasi, infrastruktur API, dan materi terkait NaraRouter dimiliki oleh atau dilisensikan kepada byNara dan dilindungi oleh hukum hak kekayaan intelektual yang berlaku. Ketentuan ini memberi Anda hak terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk mengakses dan menggunakan NaraRouter sesuai dengan Ketentuan ini.

Anda mempertahankan hak atas konten yang Anda kirim ke NaraRouter dan, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku dan penyedia upstream yang berlaku, keluaran yang dihasilkan dari permintaan Anda.

12. Penangguhan & Penghentian

Kami dapat membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akses ke kunci API, model, fitur, promosi, atau akun jika kami secara wajar menentukan bahwa: Ketentuan ini telah dilanggar; Kebijakan Fair Use kami telah dilanggar; penyedia upstream mengharuskan kami untuk membatasi akses; penggunaan menciptakan risiko keamanan atau operasional; penipuan atau penyalahgunaan dicurigai; akses yang berkelanjutan dapat berdampak negatif pada pengguna lain atau layanan; atau kami diwajibkan oleh hukum.

Penyalahgunaan yang serius atau berulang dapat mengakibatkan penghentian segera tanpa pemberitahuan sebelumnya. Jika diizinkan oleh hukum yang berlaku, akun yang dihentikan karena penipuan, penyalahgunaan yang disengaja, serangan keamanan, ekstraksi model tanpa otorisasi, atau pelanggaran material serupa dapat kehilangan kelayakan untuk pengembalian dana atau saldo promosi.

13. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, NaraRouter dan byNara tidak bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, contoh, atau punitif yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan layanan oleh Anda. Ini termasuk kehilangan keuntungan, pendapatan, peluang bisnis, data, reputasi, atau kerugian yang disebabkan oleh pemadaman model, keluaran AI yang salah, kegagalan penyedia upstream, atau gangguan layanan.

Sejauh diizinkan oleh hukum, total tanggung jawab agregat kami yang berkaitan dengan layanan tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan kepada NaraRouter selama tiga bulan segera sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim.

14. Privasi

Penggunaan NaraRouter oleh Anda juga tunduk pada Kebijakan Privasi kami, yang menjelaskan bagaimana informasi dikumpulkan, diproses, disimpan, dan dilindungi.

15. Perubahan Ketentuan Ini

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material terhadap Ketentuan ini akan tercermin dengan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di halaman ini dan, jika perlu atau diwajibkan secara hukum, melalui pemberitahuan tambahan.

Perubahan terhadap harga, tarif promosi, model yang tersedia, kuota, diskon, kredit bonus, batas rate, atau penawaran sementara adalah perubahan operasional dan tidak necessarily memerlukan amandemen terhadap Ketentuan ini atau pemberitahuan sebelumnya, kecuali jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Penggunaan NaraRouter yang berkelanjutan setelah Ketentuan yang diperbarui berlaku merupakan persetujuan terhadap Ketentuan yang direvisi.

16. Hukum yang Mengatur

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan NaraRouter atau Ketentuan ini akan tunduk pada yurisdiksi pengadilan yang berwenang di Indonesia, tunduk pada hak perlindungan konsumen wajib yang diberikan oleh hukum yang berlaku.

17. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Ketentuan ini, silakan hubungi byNara melalui informasi kontak yang tersedia di situs web NaraRouter.